리더십에 요구되는 중요한 기술로서 '말하기'가 있다.
하지만 의사소통에서 언어가 차지하는 비율은 극히 작다.
우리는 우리도 모르는 사이에 상대방과 소통한다.

<표정을 배우고, 짓고, 관찰하는 직업을 가진 주인공들의 이야기>

http://ebs.daum.net/docuprime/episode/5114 (클릭)

무뚝뚝한 표정을 고치려고 노력하는 캐스터 지망생
과한 표정이 걱정인 배우
거울너머 고객의 표정을 늘 살펴야 하는 헤어디자이너
표정으로 범죄자의 심리를 꿰뚫어보는 범죄분석관
직접 표정을 그리는 만화가
항상 웃으며 고객을 맞아야 하는 커피전문점의 서비스 매니저

다른 사람들보다 표정에 민감한 그들이 말하는 표정이야기! 표정이 중요한 직업을 가진 혹은 그러한 직업을 꿈꾸는 6명의 주인공을 중심으로 드러나는 논버벌코더. 그들의 생활 속 다양한 표정을 관찰하고, 다양한 실험을 통해서 논버벌 코드를 분석하면서 커뮤니케이션에서 표정이 얼마나 중요한 영향을 미치는지 알아본다.